Cara Order
- Informasikan detail produk yang akan dipesan ke admin (Jenis produk, ukuran, rencana jumlah order & deadline).
– Referensi produk bisa di cek di website, akun sosial media & marketplace IDE JAYA.
– Bisa juga mengajukan custom desain sendiri di luar yang ada di portofolio kami. - Jika sudah sepakat dengan admin mengenai detail orderan yang meliputi harga, spesifikasi barang, waktu pengerjaan dan rencana pengiriman, pelanggan dipersilahkan untuk membayar DP sebesar 50% dari total orderan.
- Silahkan Transfer ke rekening yang diberikan admin pada saat memberikan tagihan. Atau anda bisa datang ke offline store untuk pembayaran tunai kami di Griya Permata Hijau S16, Candi, Sidoarjo pada jam kerja.
- Pesanan akan dikerjakan sesuai dengan antrian produksi dengan tetap mempertimbangkan deadline.
- Admin akan menginformasikan jika pesanan sudah selesai. Barang bisa diambil/dikirim setelah pelanggan membayar pelunasan order beserta estimasi ongkir.
- Untuk beberapa jenis barang, ongkir yang ditotalkan biasanya adalah perkiraan. Jika ada selisih akan diinformasikan admin untuk dikembalikan sisanya atau ditagihkan kekurangannya. Hal ini dikarenakan kadang barang memerlukan packing khusus sehingga mempengaruhi berat/volumetric paket.
- Setelah barang dikirim, jika ada kerusakan atau keterlembatan pengiriman tanggungjawab beralih ke ekspedisi. Namun kami akan tetap membantu untuk mencarikan solusi terbaik.
- Setelah barang sampai, mohon konfirmasi ke admin dan memberikan testimonial atau masukan jika ada kendala agar bisa kami jadikan evaluasi ke depan.
- Pesanan yang sudah jadi dan tidak diambil/dikirim lebih dari 1 bulan jika ada kerusakan/kehilangan di luar tanggung jawab kami.